TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 1 – INFORMAZIONI GENERALI
  • 1.1. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati e commercializzati sul sito internet store.vieropaints.it da:
    • Colori di Tollens Bravo Srl;
    • Sede legale: Via IV Novembre, 4 - 55016 Porcari (LU);
    • PI/CF/RI: 06822520968
    • REA: MI-1917674
    • Capitale sociale euro 1.500.000,00 i.v.;
    • Numero verde: 800 219 420 - Fax. +39 199 119977.
  • 1.2. Le presenti condizioni generali di vendita formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine d’acquisto dei prodotti stessi.
  • 1.3. Le condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini per l'acquisto dei prodotti inoltrati a Colori di Tollens Bravo Srl attraverso il sito internet store.vieropaints.it.
  • 1.4. store.vieropaints.it è un sito e-commerce accessibile dall’Italia e utilizzabile per acquisti solo da operatori professionali e qualificati, come meglio specificato nelle presenti condizioni generali di vendita, che abbiano effettuato la registrazione al sito store.vieropaints.it.
2. - REGISTRAZIONE AL SITO store.vieropaints.it
  • 2.1. La Registrazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
  • 2.2. Per registrarsi l'Utente deve compilare e inviare il modulo di registrazione online inserendo i dati richiesti (i dati obbligatori sono contrassegnati con un asterisco).
  • 2.3. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all'Utente che, per completare la procedura di registrazione, dovrà cliccare nell'apposito link contenuto nella comunicazione ricevuta per attivare il proprio account. Le richieste di registrazione sono in ogni caso soggette ad approvazione da parte di Colori di Tollens Bravo s.r.l. che, in caso di non accettazione, ne darà comunicazione all'Utente.
  • 2.4. Una volta eseguita la registrazione, l’Utente potrà procedere con l’ordine inserendo il proprio account personale (costituito dall’indirizzo e-mail inserito nel modulo di registrazione) e una password, ed approvare, selezionando l'apposita casella presente sul modulo d’ordine, le presenti Condizioni generali di vendita.
  • 2.5. Le credenziali di registrazione devono essere tenute segrete ed utilizzate esclusivamente dall'Utente senza poter essere cedute a terzi.
  • 2.6. L’utente deve informare senza indugio Colori di Tollens Bravo s.r.l. in caso di accertato, o anche sospetto, uso indebito e/o di divulgazione delle proprie credenziali di autenticazione.
  • 2.7. L'Utente garantisce che le informazioni ed i dati personali forniti durante la procedura di registrazione sono completi, veritieri ed utilizzati dall'Utente per lo svolgimento della propria attività d'impresa.
3 – PRODOTTI
  • 3.1. I prodotti presentati sul sito store.vieropaints.it sono prodotti professionali a marchio Viero, marchio di proprietà della società Cromology Italia S.p.A.
  • 3.2. I prodotti sono destinati ad un uso professionale per operatori che posseggano la qualifica di applicatore professionale o altra qualifica equipollente.
  • 3.3. L'acquisto dei prodotti presentati sul sito store.vieropaints.it è consentito all'utente registrato che abbia dichiarato, in fase di registrazione, sotto la propria personale responsabilità:
    • - di disporre dell'esperienza, delle conoscenze e delle competenze necessarie per poter applicare il prodotto acquistato a regola d'arte e secondo la relativa scheda tecnica del prodotto;
    • - di agire quale operatore qualificato professionale nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale;
    • - di conoscere e agire nel rispetto delle norme tecniche disciplinanti l'uso, la conservazione e lo smaltimento dei prodotti chimici.
  • 3.4. I prodotti colorati “ulteriori” sono caratterizzati da colori personalizzati non acquistabili direttamente on line dall’Utente. L'Utente deve richiedere la fattibilità di tali colori personalizzati inviando una specifica richiesta all’indirizzo e-mail viero@vieropaints.it (o attraverso modelli specifici), indicando: a) quantitativi necessari; b) prodotto richiesto; c) riferimento colore univoco. Colori di Tollens Bravo s.r.l. si riserva la facoltà di realizzare tali colori a seguito di analisi tecnica di fattibilità.
  • 3.5. Le immagini dei prodotti e le cartelle colori presentati online sul sito www.vieropaints.it e store.vieropaints.it hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale; nonostante l'impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei prodotti rappresentati nelle immagini pubblicate sul sito rispetto a quelli originali, non si possono escludere ipotesi di difformità non imputabili a Colori di Tollens Bravo s.r.l. che non potrà considerarsi responsabile per errori e/o inesattezze nella riproduzione delle immagini del prodotti presenti sul sito.
4 - ACQUISTO DEI MEDESIMI PRODOTTI IN ORDINI DIVERSI - CONTINUAZIONE DI PARTITA
  • 4.1. Colori di Tollens Bravo S.r.l. non garantisce la totale uniformità tra i medesimi prodotti acquistati con ordini diversi.
  • 4.2. Al fine di conseguire la massima, anche se non assoluta, uniformità tra i medesimi prodotti acquistati con ordini diversi, l'Utente deve indicare, nell'ordine successivo al primo, che si tratta di una continuazione di partita. Solo in presenza di tale espressa indicazione Colori di Tollens Bravo S.r.l. potrà effettuare preventivamente tutte le verifiche del caso, affinchè, i colori realizzati abbiano la minima differenza. In caso di mancata segnalazione di continuazione di partita, l'Utente accetta la possibilità che vi siano anche sensibili differenze tra i medesimi prodotti ordinati in tempi diversi esonerando espressamente Colori di Tollens Bravo s.r.l. da ogni responsabilità in merito. .
5 - RESPONSABILITÀ
  • 5.1. Tutti i prodotti devono essere utilizzati in conformità a quanto riportato nelle rispettive note informative e nelle etichette riportate sull’imballo e, comunque, alle indicazioni contenute nella relativa scheda tecnica e nella scheda di sicurezza consultabili liberamente sul sito store.vieropaints.it. Colori di Tollens Bravo S.r.l. declina ogni responsabilità per utilizzi impropri e per l’alterazione dei prodotti o delle confezioni successivamente alla loro consegna, dovuta a condizioni atmosferiche, errate modalità di stoccaggio e conservazione, movimentazione interna, trattamenti impropri e qualsiasi altra condotta o evento imputabile all'Utente o a terzi.
6 – ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
  • 6.1. Per procedere all'acquisto di uno o più prodotti sul sito store.vieropaints.it, l’Utente professionale registrato dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Colori di Tollens Bravo s.r.l., in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito online.
  • 6.2. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul sito.
  • 6.3. Registrato il modulo d'ordine, Colori di Tollens Bravo s.r.l. invierà all’Utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato in sede di registrazione, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi; alla conferma d’ordine saranno allegate, in formato pdf, le condizioni generali di vendita applicabili all’ordine.
  • 6.4. Il modulo d’ordine sarà archiviato da Colori di Tollens Bravo s.r.l. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Gli elementi essenziali del modulo d’ordine saranno riportarti nella conferma dell’ordine. L’Utente Registrato potrà accedere al proprio modulo d’ordine, consultando la sezione “Il mio account - Miei ordini” del sito store.vieropaints.it
  • 6.5 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’Italiano.
  • 6.6. Colori di Tollens Bravo s.r.l. si riserva il proprio insindacabile diritto di non accettare ordini incompleti in relazione ai prodotti richiesti e/o alle condizioni normative e regolamentari necessarie per la sua corretta gestione ed esecuzione.
  • 6.7. Effettuando un ordine l'utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento ivi riportate.
7 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
  • 7.1. I prodotti offerti sul sito store.vieropaints.it sono presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul medesimo sito al momento della effettuazione dell’ordine da parte dell’Utente.
  • 7.2. La disponibilità dei prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata da Colori di Tollens Bravo s.r.l.. Tuttavia, poiché il sito può essere visitato da più Utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più Utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso prodotto. In tali casi pertanto il prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.
  • 7.3. Qualora il prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, Colori di Tollens Bravo s.r.l. avviserà tempestivamente l’utente. L’utente avrà diritto alla restituzione del pagamento eseguito. In alternativa l’utente potrà accettare l’eventuale proposta di Colori di Tollens Bravo s.r.l. di, qualora sia possibile un riassortimento del prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione da parte di Colori di Tollens Bravo s.r.l. del nuovo termine di consegna del prodotto riassortito; la scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata a Colori di Tollens Bravo s.r.l. per e-mail, all’indirizzo indicato nella conferma d'ordine.
  • 7.4. Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo l'Utente verrà informato della indisponibilità totale o parziale dei prodotti, con facoltà di confermare l'ordine relativamente ai prodotti effettivamente disponibili ovvero di revocare integralmente l'ordine di acquisto; la scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata a Colori di Tollens Bravo s.r.l. per e-mail, all’indirizzo indicato nella conferma d'ordine.
  • 7.5. Colori di Tollens Bravo s.r.l. effettuerà il rimborso di quanto incassato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine impossibile da evadere per indisponibilità del prodotto. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail.
8 – PREZZI
  • 8.1. I prezzi di vendita dei prodotti presentati sul sito internet store.vieropaints.it sono non comprensivi di IVA di legge e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte nel luogo di destinazione, che saranno a carico dell'utente acquirente.
  • 8.2. I prezzi dei prodotti presentati sul sito store.vieropaints.it sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Colori di Tollens Bravo Srl si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell'invio dell'ordine da parte dell'utente.
  • 8.3. I prezzi di vendita presentati sul sito internet store.vieropaints.it sono comprensivi del relativo Contributo Ambientale Conai sugli imballaggi (D.Lgs 152/06)
  • 8.4. II prezzi di vendita dei prodotti colorati presentati sul sito internet store.vieropaints.it variano in funzione della base utilizzata, della tipologia di colorante necessaria e del servizio di colorazione effettuato a seguito dell’ordine ricevuto dall’utente acquirente.
9 – CONSEGNA DEI PRODOTTI
  • 9.1. Colori di Tollens Bravo Srl non accetta ordini che prevedano la consegna dei prodotti al di fuori del territorio italiano.
  • 9.2. Per le consegne, Colori di Tollens Bravo s.r.l. si avvarrà di vettori dalla stessa selezionati. Tendenzialmente, senza che ciò rappresenti un vincolo contrattuale, per le consegne di ordinativi aventi peso complessivo inferiore a 100 kg verranno utilizzati da Colori di Tollens bravo s.r.l. corrieri tradizionali mentre per ordinativi di peso superiore corriere espressi. I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'utente in fase di formalizzazione dell'ordine e solo nelle zone geografiche raggiunte dai vettori che operano per Colori di Tollens Bravo s.r.l.
  • 9.3. Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico dell’utente
  • 9.4. I tempi di consegna sono indicati in fase di ordine e sono da considerarsi a titolo indicativo. Eventuali ritardi nella consegna del prodotto che siano inferiori ai trenta giorni rispetto alla data indicata all'utente prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto non permettono all'utente di rifiutare la consegna dei prodotti o di pretendere risarcimenti o ritenute.
  • 9.5. Salvo esplicita diversa indicazione, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.
  • 9.6. Al momento della consegna da parte del corriere, l'Utente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).
10 – GARANZIE SUI PRODOTTI
  • 10.1 Colori di Tollens Bravo s.r.l. garantisce la sola integrità del materiale e dei prodotti al momento della loro consegna al vettore.
  • 10.2. Al momento della consegna l'utente deve verificare il contenuto dell'imballo, specificando eventuali anomalie riscontrate tramite annotazione da riportare sul modulo di consegna.
  • 10.3. Colori di Tollens Bravo s.r.l. non è responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'utente.
11- RECLAMI
  • 11.1. Ogni reclamo relativo alla conformità dei prodotti ricevuti deve essere trasmesso a Colori di Tollens srl in forma scritta entro 8 giorni dalla scoperta della non conformità nelle seguenti modalità alternative: a) compilando il modulo relativo presente sul sito store.vieropaints.it; b) a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Colori di Tollens Bravo Srl, 55016 Porcari (LU), Via IV Novembre, 4;
  • 11.2. Il reclamo deve contenere le seguenti informazioni: a) numero d’ordine e codice articolo; b) lotto di fabbricazione; c) quantità; d) difetto riscontrato.
  • 11.3. Non sarà accettata merce di ritorno senza preventiva autorizzazione scritta di Colori di Tollens bravo s.r.l..
12 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
  • 12.1. Colori di Tollens Bravo Srl riserva il proprio insindacabile diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle condizioni generali di vendita.
  • 12.2. Le modifiche e/o le integrazioni si applicano agli acquisti effettuati a decorrere dalla data della loro pubblicazione.
  • 12.3. L'utente che formalizzi ordini di acquisto dopo la pubblicazione delle modifiche sul sito internet store.vieropaints.it, accetta senza riserva i nuovi termini contrattuali.
13 – FUNZIONALITÀ E INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
  • 13.1. Colori di Tollens Bravo Srl si riserva il proprio diritto di aggiungere e/o rimuovere funzionalità e/o caratteristiche del sito internet, nonché il diritto di sospendere e/o interrompere la fruibilità del sito, sia in via temporanea che in via definitiva.
  • 13.2. Colori di Tollens Bravo Srl non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a caso fortuito anche ove dipendenti da malfunzionamenti e/o disservizi della rete internet.
14 – COMUNICAZIONI
  • 14.1. Eventuali comunicazioni inerenti le presenti condizioni generali di vendita debbono essere inviate a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Colori di Tollens Bravo Srl, 55016 Porcari (LU), Via IV Novembre, 4 ovvero tramite posta elettronica certificata all'indirizzo: ( coloriditollens@pec.it)
15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
  • 15.1. I rapporti regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita sono disciplinati e regolamentati dalla legge italiana. Eventuali controversie connesse alla conclusione di rapporti regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita sono devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Lucca.